Backlog

Next up

In Progress

Done

Main Roadmap

Sometimes I don’t necessarily know which Agent to use for my question/request, or I have a mixed request (e.g., researching a prospect and then writing a cold email). I would like to have a generic chat that allows Agents to “join” the conversation based on the question asked. This way i would not have to switch from one agent / chat to another but can keep the conversation going uninterupted (now i need to copy information from my chat with Leo to the chat with Frank).

A veces no sé necesariamente qué Agente utilizar para mi pregunta/solicitud, o tengo una solicitud mixta (por ejemplo, investigar a un cliente potencial y luego escribir un correo electrónico en frío). Me gustaría tener un chat genérico que permita a los Agentes "unirse" a la conversación en función de la pregunta formulada. De esta forma no tendría que cambiar de un agente / chat a otro, sino que podría mantener la conversación sin interrupciones (ahora tengo que copiar información de mi chat con Leo al chat con Frank).

Un chat con varios agentes

Parfois, je ne sais pas nécessairement quel agent utiliser pour ma question/demande, ou j'ai une demande mixte (par exemple, recherche d'un prospect puis rédaction d'un e-mail froid). J'aimerais disposer d'un chat générique qui permette aux agents de "rejoindre" la conversation en fonction de la question posée. De cette façon, je n'aurais pas à passer d'un agent / chat à l'autre mais je pourrais continuer la conversation sans être interrompu (maintenant je dois copier les informations de mon chat avec Leo vers le chat avec Frank).

Un chat avec plusieurs agents

A volte non so necessariamente quale agente utilizzare per la mia domanda/richiesta, oppure ho una richiesta mista (ad esempio, la ricerca di un prospect e poi la scrittura di un'e-mail a freddo). Vorrei avere una chat generica che permetta agli agenti di "unirsi" alla conversazione in base alla domanda posta. In questo modo non dovrei passare da un agente/ chat all'altro, ma potrei continuare la conversazione senza interruzioni (ora devo copiare le informazioni dalla chat con Leo a quella con Frank).

Una chat con più agenti

Bazen sorum/talebim için hangi Temsilciyi kullanacağımı bilemiyorum ya da karışık bir talebim oluyor (örneğin, bir müşteri adayını araştırmak ve ardından soğuk bir e-posta yazmak). Temsilcilerin sorulan soruya göre sohbete "katılmasına" olanak tanıyan genel bir sohbete sahip olmak istiyorum. Bu şekilde bir temsilciden / sohbetten diğerine geçmek zorunda kalmayacağım, ancak sohbeti kesintisiz devam ettirebileceğim (şimdi Leo ile yaptığım sohbetten Frank ile yaptığım sohbete bilgi kopyalamam gerekiyor).

Birden fazla temsilci ile tek bir sohbet

In Review

One chat with multiple agents

Abigail Rowand

Can we get shorter versions in the answers or a condensed version for the mobile app? To avoid scrolling too much

¿Podemos obtener versiones más cortas en las respuestas o una versión resumida para la aplicación móvil? Para evitar tener que desplazarse demasiado.

Mensajes más cortos

Shorter messages

Giorgio Delpiano

Current thread search only works with titles and tags. Let us search full content

La búsqueda actual sólo funciona con títulos y etiquetas. Busquemos el contenido completo

Búsqueda detallada del contenido de los mensajes

Mevcut konu araması yalnızca başlıklar ve etiketlerle çalışır. Tam içerikte arama yapalım

Detaylı mesaj içeriği arama

Detailed message content search

Melek Nazman

Allow a company to not just customize agents (which is a separate feature request) but also create their own, based on any of the 4 defaults but with specific context/instructions.They could also want to hide any of our default agents and choose whether to show them on top and bottom.

Permitir a una empresa no sólo personalizar los agentes (que es una petición de funcionalidad aparte) sino también crear los suyos propios, basados en cualquiera de los 4 predeterminados pero con un contexto/instrucciones específicos.También podrían querer ocultar cualquiera de nuestros agentes predeterminados y elegir si mostrarlos en la parte superior e inferior.

Crear entrenadores de empresa personalizados

Bir şirketin yalnızca aracıları özelleştirmesine değil (bu ayrı bir özellik talebidir), aynı zamanda 4 varsayılandan herhangi birine dayalı olarak ancak belirli bağlam / talimatlarla kendi aracılarını oluşturmasına izin verin.Ayrıca, varsayılan aracılarımızdan herhangi birini gizlemek ve üstte mi yoksa altta mı göstereceklerini seçmek isteyebilirler.

Özel şirket koçları oluşturun

Create custom company coaches

Guido

Could be a free feature for trial users on the web and have a more detailed version for pro plans.

Podría ser una función gratuita para los usuarios de prueba en la web y tener una versión más detallada para los planes pro.

Evaluación de la empresa (¿o múltiples herramientas de evaluación?)

Web üzerindeki deneme kullanıcıları için ücretsiz bir özellik olabilir ve profesyonel planlar için daha ayrıntılı bir versiyona sahip olabilir.

Şirket değerlendirmesi (veya birden fazla değerlendirme aracı?)

Company assessment (or multiple assessment tools?)

Allowing users to chat with our agents via external messaging applications. Think implications about collaboration, etc.

Permitir a los usuarios chatear con nuestros agentes a través de aplicaciones de mensajería externas. Piense en las implicaciones sobre la colaboración, etc.

¿Integración de equipos/WhatsApp?

Kullanıcıların harici mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla temsilcilerimizle sohbet etmesine izin vermek. İşbirliği vb. konulardaki etkileri düşünün.

Ekipler/WhatsApp entegrasyonu?

Teams/WhatsApp integration?

Make the agents aware of the time of week, year, etc. and have proactive prompts: “It’s time to go for the weekend”, “Have you prepared your quarterly report yet? etc.” (Abigail’s idea)

Haz que los agentes sean conscientes de la época de la semana, del año, etc. y ten avisos proactivos: "Es hora de irse de fin de semana", "¿Has preparado ya tu informe trimestral? etc.". (idea de Abigail)

Preguntas proactivas de los agentes

Sensibilisez les agents à la période de la semaine, de l'année, etc. et prévoyez des messages proactifs : "C'est l'heure de partir en week-end", "Avez-vous préparé votre rapport trimestriel ? etc. (idée d'Abigail)

Questions proactives des agents

Informate gli agenti del periodo della settimana, dell'anno, ecc. e fate in modo di avere delle indicazioni proattive: "È ora di partire per il fine settimana", "Hai già preparato il rapporto trimestrale?" ecc. (idea di Abigail)

Domande proattive da parte degli agenti

Temsilcileri haftanın, yılın vb. zamanlarından haberdar edin ve proaktif yönlendirmelerde bulunun: "Hafta sonu için gitme zamanı", "Üç aylık raporunu hazırladın mı? vb." (Abigail'in fikri)

Temsilciler tarafından proaktif sorular

Proactive questions by the agents

Make Abeille suggest me a coach based on my organization info and previous conversations.

Haz que Abeille me sugiera un entrenador basándose en los datos de mi organización y en conversaciones anteriores.

Sugerirme un buen entrenador humano cuando lo necesite

Make Abeille m'a proposé un coach sur la base de mes informations d'organisation et de mes conversations précédentes.

Me suggérer un coach humain qui me convienne lorsque j'en ai besoin

Abeille mi suggerisce un allenatore in base alle mie informazioni sull'organizzazione e alle conversazioni precedenti.

Suggerirmi un coach umano adatto a me quando ne ho bisogno

Abeille'in organizasyon bilgilerime ve önceki konuşmalarıma dayanarak bana bir koç önermesini sağlayın.

İhtiyacım olduğunda bana uygun bir insan koçu önerin

Suggest me a good fit for a human coach when I need one

To be able to create and resume chats on the go

Poder crear y reanudar chats sobre la marcha

Aplicaciones para iPhone y Android

Pouvoir créer et reprendre des chats en déplacement

Applications iPhone et Android

Poter creare e riprendere le chat in movimento

Applicazioni per iPhone e Android

Hareket halindeyken sohbet oluşturabilme ve sohbete devam edebilme

iPhone ve Android uygulamaları

Planned

iPhone and Android apps

Guido Durazzo

It would be great to upload files so that the agent evaluates them and suggests improvements, etc.

Sería genial poder subir archivos para que el agente los evalúe y sugiera mejoras, etc.

Subir archivos al chat

Dosyaları yüklemek harika olurdu, böylece temsilci bunları değerlendirir ve iyileştirmeler vb. önerirdi.

Sohbete dosya yükleme

Upload files to chat

upload button worked, i could add a document and looked like it was uploading, but then the document just dissappeared and nothing happened.

El botón de carga funcionó, pude añadir un documento y parecía que se estaba cargando, pero luego el documento desapareció y no pasó nada.

No se puede cargar el documento

Le bouton de téléchargement a fonctionné, j'ai pu ajouter un document et j'ai eu l'impression qu'il était en train d'être téléchargé, mais le document a disparu et rien ne s'est passé.

Impossible de télécharger un document

Il pulsante di caricamento ha funzionato, ho potuto aggiungere un documento e sembrava che lo stesse caricando, ma poi il documento è scomparso e non è successo nulla.

Impossibile caricare il documento

yükleme düğmesi çalıştı, bir belge ekleyebildim ve yükleniyor gibi görünüyordu, ancak daha sonra belge kayboldu ve hiçbir şey olmadı.

Belge yüklenemiyor

Unable to upload document

Cuadro de mandos de supervisión para cuentas de empresa

Tableau de bord du superviseur pour les comptes d'entreprise

Cruscotto di supervisione per gli account aziendali

Kurumsal hesaplar için süpervizör kontrol paneli

Supervisor dashboard for enterprise accounts

Teletipo de noticias (Toca el timbre, herramientas y consejos, etc.)

News ticker (Sonnez la cloche, outils et conseils, etc.)

Ticker di notizie (suonare la campana, strumenti e suggerimenti, ecc.)

Haber ticker (Zili çalın, araçlar ve ipuçları, vb.)

News ticker (Ring the bell, tools & tips, etc.)

al escribir un texto largo se solapa con la búsqueda profunda en la web

lors de la saisie d'un texte long, il y a chevauchement avec la recherche approfondie sur le web

Quando si digita un testo lungo, si sovrappone alla ricerca sul web.

uzun bir metin yazarken derin web araması ile çakışıyor

Completed

when typing a long text it overlaps with deep web search

Mejorar la interfaz móvil.  Después de iniciar sesión, la página con los entrenadores de IA se distorsiona cuando utilizo mi teléfono móvil.

Améliorer l'interface mobile.  Après avoir ouvert une session, la page contenant les entraîneurs de l'IA se déforme lorsque j'utilise mon téléphone portable.

Migliorare l'interfaccia mobile.  Dopo aver effettuato il login, la pagina con gli allenatori AI diventa distorta quando uso il cellulare.

Mobil arayüzü iyileştirin.  Giriş yaptıktan sonra, cep telefonumu kullandığımda AI koçlarının bulunduğu sayfa bozuluyor.

Improve the mobile interface.  After logging in, the page with the AI coaches becomes distorted when I use my mobile phone.

Grace Shen

for longer input it would be helpful to have 2 lines on th einput box of hte chat

para entradas más largas sería útil tener 2 líneas en la casilla de entrada del chat

ampliar la casilla para escribir

uzun gi̇ri̇şler i̇çi̇n sohbet kutusunda 2 satir olmasi faydali olur

yazmak için kutuyu genişletin

widen box for writing

La organización no registra el número de usuarios en la organización.

The organisation does not record the number of users in the organisation

Intento añadir mi foto desde la aplicación móvil.

Trying to add my picture from the mobile app

Intentando añadir una nueva pestaña

Trying to add a new tab

I cannot access the resources from my phone. Asks for subscription.

No puedo acceder a los recursos desde mi teléfono. Me pide que me suscriba.

Recursos

Resources

I need the chat list to be able to collapse. This is needed if I am showing my screen to another person and I do not want to share my chat titles. It can be in front of a prospect or in front of acc. mgr.

Necesito que la lista de chat se pueda ocultar. Esto es necesario si estoy mostrando mi pantalla a otra persona y no quiero compartir mis títulos de chat. Puede ser delante de un cliente potencial o delante del gestor de cuentas.

Cerrar la lista de chat

Collapsing the Chatlist

Csaba Hathazi

I noticed that with the new update, the performance of the chat session is directly affected by the number of enquiries that exist on the chat. It even causes a lag sometimes, up to 10 secs when you type your inquiries. Is it possible to clear some of these older enquiries manually? Even if that means losing some of the data that is used, it is still better than starting a whole new chat and trying to remember what you have instructed over the past months. Any other suggestion is also welcomed as long as it increase performance.

He notado que con la nueva actualización, el rendimiento de la sesión de chat se ve directamente afectado por el número de consultas que existen en el chat. A veces incluso se produce un retraso de hasta 10 segundos al escribir las consultas. ¿Es posible borrar manualmente algunas de estas consultas antiguas? Incluso si eso significa perder algunos de los datos que se utilizan, sigue siendo mejor que iniciar un chat completamente nuevo y tratar de recordar lo que se ha instruido en los últimos meses. Cualquier otra sugerencia también es bienvenida siempre y cuando aumente el rendimiento.

Borrado de chats/sesiones antiguos para mejorar el rendimiento

Yeni güncelleme ile sohbet oturumunun performansının sohbette var olan soru sayısından doğrudan etkilendiğini fark ettim. Hatta bazen sorgularınızı yazarken 10 saniyeye varan bir gecikmeye neden oluyor. Bu eski sorguların bazılarını manuel olarak temizlemek mümkün mü? Bu, kullanılan verilerin bir kısmını kaybetmek anlamına gelse bile, yepyeni bir sohbet başlatmaktan ve geçmiş aylarda ne talimat verdiğinizi hatırlamaya çalışmaktan daha iyidir. Performansı artırdığı sürece başka herhangi bir öneri de memnuniyetle karşılanır.

Performansı artırmak için eski sohbetleri/oturumları temizleme

Clearing older chats/sessions to improve performance

Zann H

Allow each company to optionally customize the AI coaches name (Frank, Leo, etc.) and pictures to their CEO, managers, or simply for better localization.

Permita que cada empresa personalice opcionalmente el nombre de los entrenadores de IA (Frank, Leo, etc.) y las imágenes de sus directores generales, gerentes o simplemente para una mejor localización.

Nombres personalizados para los entrenadores de IA por empresa

Her şirketin isteğe bağlı olarak AI koçlarının adını (Frank, Leo, vb.) ve resimlerini CEO'larına, yöneticilerine veya sadece daha iyi yerelleştirme için özelleştirmesine izin verin.